Bilet İptali Hizmeti

Five Bilet üzerinden satın aldığınız uçak biletlerini, seyahat planlarınız değiştiğinde belirli kurallar çerçevesinde iptal edebilirsiniz. Bilet iptal süreci, ilgili havayolu firmasının kurallarına ve satın aldığınız bilet türüne göre değişiklik gösterir.

Kimler Yararlanabilir?

Bilet iptali işlemi, yurtiçi ve yurtdışı tüm uçuşlar için geçerlidir. Promosyonlu, kampanyalı veya esnek biletlerde farklı kurallar geçerli olabilir. Bu kurallar havayolu firması tarafından belirlenmekte olup, Five Bilet yalnızca aracı olarak süreci kolaylaştırmaktadır.

Nasıl Çalışır?

• Biletinizi iptal etmek istediğinizde, çağrı merkezimiz veya web sitemiz üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

• İptal işlemleri, havayolu firmasının belirlediği iptal koşulları ve varsa cezai kesintiler doğrultusunda gerçekleştirilir.

• İptal sonrası kalan tutar, ödeme yöntemine göre tarafınıza iade edilir.

Ücretsiz Değişiklik veya İptal Hakkı Olan Biletlerde

Havayolu firmaları bazı esnek bilet sınıflarında, ücretsiz iptal veya değişiklik hakkı sunabilir. Bu hak, bilet üzerinde açıkça belirtilir. Eğer böyle bir hak varsa, Five Bilet tarafından hizmet bedeli veya işlem ücreti alınmaz. İşlem, havayolunun belirttiği haklar doğrultusunda ücretsiz şekilde gerçekleştirilir.

Hizmet Bedeli Bilgilendirmesi

İptal sürecinde tarafımızca yürütülen danışmanlık, işlem takibi ve sistemsel işlemler karşılığında bir hizmet bedeli alınabilir. Ancak bu bedel, yalnızca işlemin başarıyla tamamlanmasının ardından tahsil edilir. Örneğin:

• Bilet fiyatı: 1.200 TL

• Hizmet bedeli: 150 TL

• Toplam ödeme: 1.350 TL şeklinde açıkça belirtilir.

Tüm ücret kalemleri, ödeme sayfasında kullanıcıya sunulmadan işlem onayına geçilmez.

İade Süreci

• Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade süresi genellikle 7–30 iş günü arasındadır.

• Promosyon biletlerde havayolu iade hakkı tanımamışsa, yalnızca hizmet bedeli dışında kalan tutar iade edilebilir.

• Hizmet bedeli, hizmetin sağlanmış olması nedeniyle genel olarak iade edilmez. Ancak teknik hata veya havayolu kaynaklı iptallerde, değerlendirme yapılabilir.

Neden Five Bilet?

• Yasal ve bağımsız bir seyahat acentesiyiz (TÜRSAB Belge No: A-16321).

• Müşteri memnuniyetini esas alırız, işlemlerinizi güvenle yürütürüz.

• Google Ads politikalarına tam uyumla, tüm ücretleri şeffaf şekilde sunarız.

Her türlü bilet iptal işleminiz için bize 7/24 ulaşabilirsiniz:
Uçak Bileti İptal Destek Hattı: 0 850 242 79 09